ПОКАЗАТЕЛИ ЗА КАЧЕСТВО НА ОБСЛУЖВАНЕ 2010 г.
- Средно време за първоначално предоставяне на услугата – 5.20 дни
- Повреди на абонатна линия – 0.7%
- Средно време за отстраняване на повреда – 5.4 часа
- Процент на неуспешни повиквания: 3.61%
- Средно време за установяване на връзка: 5.3 секунди
- Средно време за установяване на връзка при повиквания за услуги чрез оператор: по-малко от 8 секунди
- Средно време за установяване на връзка при повиквания към телефонни справочни услуги: по-малко от 8 секунди
- Процент жалби относно коректността на сметките: 0.0%
